Servicenummers
0800- en 0900-nummers bieden je telefonische klantenservice

Bespaar direct op de kosten voor servicenummers

Met een 0800– of 0900-servicenummers zorg je ervoor dat de organisatie optimaal bereikbaar is. Een servicenummer geeft een landelijke en professionele uitstraling. Aansluiten van een servicenummer via CM is heel eenvoudig. Alle binnenkomende gesprekken op het servicenummer worden door CM locatie-onafhankelijk doorgeschakeld naar de bestaande telefoonlijnen.

Toon het prijsplan

Kiest u voor een gratis 0800-nummer of een betaald 0900-nummer?

Gratis nummer

Gratis nummer
0800-servicenummer

Wil je goed bereikbaar zijn en is je organisatie klantvriendelijk, servicegericht en bereid om de gesprekskosten van het servicenummer voor eigen rekening te nemen? Kies dan voor een 0800–nummer. Bellen naar die 0800-nummer bellen is gratis voor gebruikers, waardoor het aantal bellers en dus ook de conversie zullen stijgen.

Betaald nummer

Betaald nummer
0900-servicenummer

Goed bereikbaar zijn en zelf het bellentarief bepalen? Kies dan voor een 0900-nummer. De beller naar een 0900-nummer betaalt een gesprekstarief (max. € 1,40) of een tarief per minuut (vanaf € 0,01 tot € 0,90 per minuut). Afhankelijk van je strategie kies je ervoor om een deel van de gesprekskosten voor rekening te nemen, een kostendekkend bellertarief te hanteren of na aftrek van de kosten zelfs extra omzet te genereren. In onderstaande tabel kiest je het bellertarief dat het beste past bij jouw organisatie.

Waarom 0800– en 0900-nummers aansluiten bij CM?

Gegarandeerd besparen op uw huidige servicenummerkosten. CM hanteert een laagste prijsgarantie.

  • Geen aansluitkosten
  • Bestaande servicenummer wordt kosteloos verhuisd
  • Lage maandelijkse vaste kosten
  • Zeer scherpe variabele gesprekskosten (per minuut/gesprek)
  • Binnen 24 uur na aanvraag uw servicenummer actief
  • Gratis servicedesk (24 / 7 bereikbaar)
  • Gratis advies over regel- en wetgeving gebruik servicenummers
  • Extra (IVR) functionaliteiten mogelijk (wachtrij, meldtekst, tijdsroutering etc.)
CM servicedesk

Maandelijkse kosten
Vaste kosten 0800– 0900-servicenummers

De vaste maandelijkse kosten per servicenummer bedragen € 25. Bij de aanvraag van een nieuw servicenummer berekent de ACM eenmalige kosten voor de toekenning van het nummer of de nummerreeks. Daarbij ontvangt je jaarlijks een factuur van ACM voor toezicht. Kijk voor de tarieven en het aanvragen van een nieuw servicenummer op de website van ACM.

Toon het prijsplan

message on mobile

Bepaal zelf het bellertarief
Variabele Kosten 0900-servicenummer

Bij een 0900-servicenummer bepaal je zelf het bellertarief (per minuut of per gesprek). Je kiest voor een tarief per gesprek of een tarief per minuut. In onderstaande tabellen zie je per bellertarief direct welke opbrengst (Kickback) CM voor gesprekken op servicenummers ontvangt.

De netto-inkomsten per gesprek/minuut bereken je door de verwerkingskosten (zie tabel) die CM aan je in rekening brengt (per gesprek / minuut) in mindering te brengen op de opbrengst per gesprek/minuut.

CM servicenummer

Wat zijn de kosten?

Je hanteert bijvoorbeeld een bellertarief van € 0,35 per minuut. Een gesprek duurt gemiddeld 5 minuten. De bruto opbrengst van een gesprek bedraagt in dat geval € 1,15.

Gebruik de CM rekentool om uw netto kosten en opbrengsten te berekenen.

Bekijk de prijzen van 080x en 090x nummers
CM rekenvoorbeeld

Zij vertrouwen al op CM

3FM gebruikt techniek van CM

3FM gebruikt techniek van CM

De populaire radiozender 3FM maakt gebruik van een 0900-nummer en IVR-forwarding van CM voor het routeren van bellijnen naar de studio. Als een luisteraar belt naar het nummer van 3FM, wordt hij doorgeschakeld naar de studio of locatie waar de radio-uitzending vandaan komt. Dit kan per uur verschillen. Het schakelschema wordt beheerd via de IVR-webtool van CM.