CM

Alles is mogelijk, maar we houden het toch graag simpel

Met haar advies, producten en diensten helpt deze Nederlandse marktleider bedrijven interactief te communiceren met hun doelgroep. CM verzorgt bijvoorbeeld SMS-verkeer voor de nationale tv stations, banken en overheden. Daarnaast is CM innovatief op het gebied van nieuwe vormen van mobiel betalen, content delivery en mobile marketing.

SMS berichten versturen en ontvangen

Via CM kan elke klant SMS-berichten versturen en ontvangen. Wanneer bij Bulk SMS de prijs als erg belangrijk wordt ervaren, kan er gebruik gemaakt worden van weekprijzen. Die zijn altijd laag, maar kunnen per week fluctueren. Wanneer Premium SMS klanten grote hoeveelheden berichten sturen, kan er voor gekozen worden niet meer per bericht afgerekend te worden, maar een vast bedrag per maand betalen.

CM kan ook helpen bij het aansluiten op ons platform. We kunnen maatwerk leveren om het aansluiten makkelijker te maken. Daarnaast is er ook standaard software beschikbaar, waarmee men kan verbinden met het CM platform.

Klanten kunnen hun zelf ontwikkelde applicaties of applicaties ontwikkeld door partners van CM aansluiten op de SMS gateway van CM. Als een klant nog geen SMS applicatie heeft, kan die er een op maat laten bouwen door CM of een al bestaande standaardapplicatie van CM in gebruik nemen.

Dit zijn Messaging en Mail-SMS en die worden al ingezet door honderden klanten van CM. Het gebruik van deze applicaties is heel eenvoudig en wordt door middel van tekst en film op onze site ook duidelijk uitgelegd.

Ondersteuning

Een goede ondersteuning is voor klanten van CM erg belangrijk. Daarom is CM 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar voor vragen en helpen we graag mee. Wanneer deze service niet voldoende is, kan er een SLA afgesproken worden. Niet alleen klanten van CM benaderen CM voor hulp. Ook consumenten met vragen of klachten benaderen CM direct of indirect met vragen over SMS-diensten. CM probeert deze consumenten zo goed mogelijk te helpen, binnen de mogelijkheden die we hebben. Dit is voor de consument kosteloos.

Redundant platformen

CM heeft twee SMS platformen die redundant zijn. Normaal gesproken sluit een klant zich alleen aan op één van de twee platformen, omdat dat eenvoudiger is. Sommige klanten willen graag extra betrouwbaarheid, omdat voor hen de SMS dienst van cruciaal belang is. Denk hierbij aan TV stations, de overheid of banken. Deze klanten sluiten zich aan op twee platformen, waardoor ze verzekerd zijn van 99,99% up-time. Dit platform wordt gevormd door een unieke combinatie van de meest hoogwaardige computer- en netwerkapparatuur die op dit moment voorhanden is. CM investeert jaarlijks veel geld in het up-to-date houden van deze systemen.

Specifieke oplossingen

CM zet haar technologie ook in voor het hosten van specifieke oplossingen voor klanten. De aard van het netwerk van CM maakt dat dit vaak tot een veel betrouwbaardere oplossing leidt dan op de reguliere hosting-markt te koop is.CM heeft veel specialisten in dienst die behoren tot de beste op hun vakgebied en klanten graag willen helpen met speciale diensten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uitvoeren van specifieke loadtests op applicaties van klanten, een juridische opinie over een nieuwe sms dienst of het opstellen van specifieke overeenkomsten. Daarnaast zorgen de specialisten van CM ook voor doorlopende diensten die toegevoegde waarde bieden aan klanten op allerlei gebieden. Een voorbeeld hiervan is het ontwerpen en uitvoeren van legale fiscale constructies om belastingdruk te verminderen. Dit kan vooral bij het doen van internationale zaken interessant zijn.

Premium SMS in andere landen

Andere specialistische kennis heeft CM op het gebied van Premium SMS in andere landen. CM heeft een divers team van medewerkers die zichzelf voortdurend op de hoogte houden van specifieke marktomstandigheden in buitenlandse markten. Deze mensen spreken vaak de lokale taal en kennen de cultuur. Zij kunnen erg waardevol zijn voor klanten die via CM in het buitenland zaken doen. Hulp kan gaan van het verstrekken van informatie tot het organiseren en begeleiden van internationale handelsreizen, waarbij ontmoetingen georganiseerd worden met lokale marktpartijen.

Naast een enorme SMS stroom, faciliteert CM ook een omvangrijke geldstroom. CM heeft een sterke financiële basis en garandeert een punctuele betaling van out payments aan haar klanten. CM verwacht van haar klanten ook dat ze binnen 14 dagen na factuurdatum betalen. Om deze geldstroom te waar-borgen heeft CM hoogopgeleide gespecialiseerde mensen in huis.

Mobiele markt

CM heeft veel kennis van de mobiele markt. Vooral als je hierbij de kennis van klanten, partners en leveranciers optelt. CM ziet het als een van haar kerntaken om deze kennis te delen en zo de mobiele markt verder te laten groeien. Zo sponsort CM bijvoorbeeld diverse initiatieven, zoals Mobile Monday en Immovator. Daarnaast is CM vaak exposant op nationale en internationale beurzen en delen medewerkers van CM ook hun kennis door te spreken op congressen.

Daarnaast organiseert CM ook zelf een beurs, de Mobile Convention Amsterdam. Klanten van CM en andere belang-stellenden worden uitgenodigd om die te bezoeken, of te participeren als standhouder, sponsor of spreker. Door de voordeur voor nieuwe klanten zo open te zetten, krijgt CM steeds meer klanten. Doordat we een goede dienst leveren, meedenken met klanten en contact houden, blijven klanten bij CM. Door passende toegevoegde waarde diensten te leveren heeft CM belangrijke extra inkomsten en de klanten een beter rendement op hun diensten.